POLITÍCA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES
Trocas e Devoluções
Se você precisar trocar ou devolver um produto, saiba que estaremos aqui para solucionar o seu caso com o objetivo de lhe proporcionar uma ótima experiência de compra. Pensando nisso, criamos as políticas de troca e devolução com base no código de defesa do consumidor, de forma que tudo fique totalmente transparente e que os direitos de nossos clientes sejam sempre respeitados.
Desistência /Arrependimento
Se você precisar trocar ou devolver um produto, saiba que estaremos aqui para solucionar o seu caso com o objetivo de lhe proporcionar uma ótima experiência de compra. Pensando nisso, criamos as políticas de troca e devolução com base no código de defesa do consumidor, de forma que tudo fique totalmente transparente e que os direitos de nossos clientes sejam sempre respeitados.
Defeito técnico ou de fabricação
Se você precisar trocar ou devolver um produto, saiba que estaremos aqui para solucionar o seu caso com o objetivo de lhe proporcionar uma ótima experiência de compra. Pensando nisso, criamos as políticas de troca e devolução com base no código de defesa do consumidor, de forma que tudo fique totalmente transparente e que os direitos de nossos clientes sejam sempre respeitados.
Avaria
Se você precisar trocar ou devolver um produto, saiba que estaremos aqui para solucionar o seu caso com o objetivo de lhe proporcionar uma ótima experiência de compra. Pensando nisso, criamos as políticas de troca e devolução com base no código de defesa do consumidor, de forma que tudo fique totalmente transparente e que os direitos de nossos clientes sejam sempre respeitados.
Produto em desacordo com o pedido feito
Recuse o produto no momento da entrega ou solicite a troca ou devolução em até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto (conforme Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).
ATENÇÃO: Entre em contato com a nossa equipe antes de enviar o produto, através do telefone: (21) 3268-0087 ou por e-mail: comerciooliveirarj@gmail.com.br, para que possamos orientá-lo sobre como proceder. A restituição dos valores será realizada somente após o recebimento e análise das condições do produto.
Para trocar ou devolver um produto, as seguintes condições deverão ser respeitadas:
Recuse o produto no momento da entrega ou solicite a troca ou devolução em até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto (conforme Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).
ATENÇÃO: Entre em contato com a nossa equipe antes de enviar o produto, através do telefone: (21) 3268-0087 ou por e-mail: comerciooliveirarj@gmail.com.br, para que possamos orientá-lo sobre como proceder. A restituição dos valores será realizada somente após o recebimento e análise das condições do produto.
Para sempre ter uma ótima experiência de compra, siga algumas dicas preciosas:
Leia sempre a descrição e as especificações do produto que você quer comprar, validando suas características e compatibilidades. Em caso de dúvidas, estaremos à disposição para lhe orientar, através do telefone: (24) 2221-2353 ou e-mail: comerciooliveirarj@gmail.com
Guarde sempre a Nota Fiscal Eletrônica. Ela é a garantia do seu produto.
Guarde a embalagem original: ela será necessária em caso de troca ou devolução do produto.